Política de privacidad

• Cuenta de usuario: correo electrónico, nombre y contraseña almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación.
• Datos de clientes de la agencia: nombre del cliente, industria, tono de voz, público objetivo y notas que el propio usuario introduce. Es información profesional de negocio, no pedimos datos personales de consumidores finales.
• Creativos publicitarios: imágenes y vídeos que el usuario sube, junto con los metadatos del archivo y el análisis automático generado sobre ellos.
• Textos generados: titulares, textos principales, descripciones y ángulos de venta creados por la IA y las ediciones que haga el usuario.
• Configuración de campaña: objetivo, presupuesto, segmentación (ubicaciones, edad, intereses) y emplazamientos.
• Datos técnicos: registros básicos de uso y errores necesarios para operar y depurar el servicio.

Cuando subes un creativo, el archivo (o una representación del mismo) y el brief del cliente se envían a un modelo de inteligencia artificial con capacidad de visión para analizar la imagen o el vídeo y redactar propuestas de texto publicitario. El proveedor de IA actúa como encargado del tratamiento y recibe únicamente lo necesario para esa finalidad.

No utilizamos tus creativos ni tus textos para entrenar modelos propios ni los cedemos con esa finalidad.

Ads Jemma se conecta con la API de Meta Marketing para crear campañas publicitarias en nombre de la agencia sobre la cuenta publicitaria que el usuario configura. Al pulsar "Publicar en Meta" se envían a Meta:

• el archivo del creativo (imagen o vídeo) para su carga en la biblioteca de anuncios;
• los textos publicitarios seleccionados (titular, texto principal y descripción);
• la configuración de campaña y de conjunto de anuncios: objetivo, presupuesto, moneda, fechas, emplazamientos;
• los parámetros de segmentación: países o ciudades, rango de edad, intereses y la preferencia de público Advantage+;
• los identificadores de la cuenta publicitaria y de la página asociada.

Las campañas se crean siempre en estado pausado para que el usuario las revise. El tratamiento que Meta haga de esos datos se rige por sus propias políticas. La conexión puede revocarse en cualquier momento desde Configuración en Ads Jemma o desde el panel de Meta.

Los datos se alojan en infraestructura gestionada en la nube: una base de datos PostgreSQL para las cuentas, clientes, campañas y textos, y un bucket de almacenamiento privado para los archivos de los creativos, accesible solo mediante enlaces temporales firmados. Los servidores de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de tu país, en cuyo caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de dichos proveedores.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si eliminas un cliente, un creativo o una campaña, el registro y su archivo se borran del sistema. Si solicitas la eliminación de la cuenta, borramos todos los datos asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros técnicos y copias de seguridad, que se sobrescriben en sus ciclos habituales, y la información que debamos conservar por obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios. Solo los compartimos con los encargados del tratamiento descritos en esta política (alojamiento, IA y Meta cuando tú publicas una campaña) y cuando la ley lo exija.

El acceso está protegido con autenticación por correo y contraseña. Cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios datos gracias a reglas de acceso a nivel de fila en la base de datos. Los archivos se guardan en un bucket privado y las credenciales de integración se almacenan como secretos del servidor, nunca en el navegador.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y supresión escribiendo a hola@grupojemma.com. Buena parte de estos derechos puedes ejercerlos directamente desde la aplicación: editando los datos de tu perfil y de tus clientes, o eliminando creativos y campañas. Para el borrado completo de la cuenta consulta la página de eliminación de datos.

Si modificamos esta política actualizaremos la fecha de esta página y, cuando el cambio sea relevante, avisaremos dentro de la aplicación.

Responsable del tratamiento: Grupo Integral LCC SAS. Contacto para privacidad: hola@grupojemma.com.